退款政策

一、政策

付费后 7 天内可申请全额退款。 申请后由系统自动处理，不需要人工审核，也不需要你解释为什么退款。

退款条件：

• 距离支付成功未超过 7 天
• 累计使用报价计算不超过 20 次
• 累计使用装载计算不超过 20 次

二、怎么申请

1. 进入账户的「订阅与账单」页面
2. 找到对应订单，点击「申请退款」
3. 确认金额，提交

提交后即时生效，退款按原支付渠道退回。 到账时间取决于渠道：微信支付和支付宝通常 1–3 个工作日， 信用卡（Stripe）通常 5–10 个工作日。

三、超过 7 天的情况

超过 7 天、或使用次数超出限额的，仍可以联系我们申请， 我们会根据实际情况处理。已经实际使用的服务周期， 通常会按剩余天数折算退款。

写邮件到2836791302@qq.com说明使用情况，我们会在 3 个工作日内回复。

四、为什么自动退款

因为外贸圈子小，一个差评传得比广告快。

如果退款需要理由、要人工审核、要来回沟通几次， 那些本来就不打算留下的用户也会被流程惹恼 —— 这对我们没有任何好处。所以我们把规则定死，把流程做短。

五、重复扣费与支付失败

如果出现重复扣费，支付成功后会立即生效， 你的订阅状态不会因为重复扣费而中断。 确认是重复扣费后，写信给我们，退款自动处理。

支付过程中处于「支付中」状态超过 15 分钟未完成的， 该笔订单会自动标记为失败，不会实际扣款，你可以重新发起支付。

六、团队版退款

团队版按实际开通时长折算退款。已开通超过 7 天的， 扣除已使用月份后按剩余月数退款，不额外收取手续费。